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Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

O website www.mar-au.com é propriedade e operado por MAR’AU Unipessoal, Lda., com sede na Av. do Brasil 153 8ºE, 1700-067 Lisboa, Portugal, NIPC 515430625.

A sua utilização é regida pelos termos e condições abaixo enumerados.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

De momento o website tem apenas disponível o pagamento através de MB Way. Caso deseje pagar de outro modo, entre em contacto connosco.

PREÇOS

As compras efetuadas através deste site estão sujeitas à taxa de IVA em vigor para Portugal, quando enviadas para países da União Europeia.

Para o resto do mundo, o cliente ficará responsável pelo pagamento das taxas aplicáveis no seu país, bem como eventuais custos de desalfandegamento.

PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS

A MAR’AU funciona em atelier próprio e não detemos grandes stocks como uma loja de grande consumo. Por essa razão, iremos em alguns casos produzir a sua encomenda apenas após esta ser confirmada.

As suas encomendas serão expedidas num máximo de 5 dias úteis, após o qual receberá uma comunicação através dos meios de contacto fornecidos.

Devido às medidas previstas no estado de emergência devido à situação de pandemia de COVID 19, os tempos acima mencionados poderão ser dilatados. Manteremos contacto consigo para o atualizar sobre o estado da sua encomenda.

MÉTODOS DE ENVIO

As encomendas serão expedidas via CTT.

Para Portugal Continental e Ilhas, o envio será feito por Correio Verde registado.

Para o resto do mundo, o envio será feito por Correio Registado.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

É importante para nós que que os nossos clientes estejam sempre satisfeitos. Se pretender trocar ou devolver os artigos que adquiriu, tem 14 dias após a receção dos mesmos para nos comunicar por escrito a sua intenção. Entre por favor em contacto connosco para combinarmos o modo de proceder. Os custos da devolução ficarão a cargo do cliente.

Tenha em atenção que para artigos declaradamente fabricados por encomenda, à medida ou personalizados, não somos obrigados a aceitar a sua devolução por outras razões além de defeitos de fabrico.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

A privacidade é um direito de todos. O Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu, denominado Regulamento de Protecção de Dados Pessoais (RPGD), determina como as entidades podem recolher, utilizar e tratar os dados pessoais que coletam, bem como os direitos dos cidadãos à posse e protecção desses mesmos dados pessoais.

No exercício da sua atividade, a MAR’AU recolhe informação relativa aos nossos visitantes e clientes, desde dados pessoais essenciais para concretizar os nossos serviços até meros estatísticos não identificativos que nos permitem melhorar a experiência que oferecemos aos nossos clientes e visitantes.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.